 |
|
|
| ТРЕНИНГ ЗА ПОСЛОВНЕ СЕКРЕТАРЕ - ПОСЛОВНА КОРЕСПОДЕНЦИЈА И РЕШАВАЊЕ КОНФЛИКАТА - Тара |
| 26-28. aприл 2009. године (недеља - уторак)
хотел „Оморика“, Тара
|
• Пословна кореспонденција
- Тражење и давање информација
- Резервације и заказивање
- Поруџбине и понуде
- Преговори, договори, уговори
- Писма захвалности, честитке...
- Пословна саопштења
- Конкурси
- Рекламације
• Решавање конфликата
- Шта је деструктивни конфликт
- Превенција конфликта
- Фазе у развоју кофликта
- Стилови понашања у кофликту
- Шта учинити да се у конфликту сви осећају као победници
- Фазе разрешавања конфликта
- Мобинг: облици малтретирања на радном месту
- Психолошке, економске и социјалне последице мобинга
- Како предупредити мобинг
|
|
| Програм воде: Љубица Тодоровић, предавач и тренер за област пословне комуникације, организације предузећа и управљања пројектима и мр Душан Павловић, предавач и тренер за област пословног управљања, конфликте, пословну етику и маркетинг |
| Тренинг је намењен: администраторима, пословним секретарима, пословним асистентима - office managers, као и другим особама које желе да стекну потребна знања и вештине за бављење овим послом. Програм је концепцијски прилагођен захтевима савременог пословања, с циљем да се развије и усаврши стратешко размишљање и рад у тиму и потребна знања и вештине, на високом стручном нивоу. |
| Котизација: 7.500,00 динара (без ПДВ)
Уплата котизације је обавезна три дана пре почетка семинара. У случају отказивања учешћа три дана пре почетка, вршимо повраћај котизације. После наведеног рока, могућа је само замена полазника.
Резервацију смештаја у хтп „Оморика“ на Тари обавиће ПКС по достављеној пријави за семинар. Плаћање смештаја вршите директно на рецепцији хотелаАранжман у хтп „Оморика“ на Тари обухвата: два пансиона од 26.04. (вечера) до 28.04.2009. |
| Полазници добијају: радни материјал, CD са презентацијом, освежење на паузама и цертификат ПКС о одслушаном семинару |
26. април (недеља)
• Долазак учесника
• Регистрација учесника (18-19 сати)
27. април (понедељак)
• Пословна кореспонденција
- Тражење и давање информација
- Резервације и заказивање
- Поруџбине и понуде
- Преговори, договори, уговори
- Писма захвалности, честитке...
- Пословна саопштења
- Конкурси
- Рекламације
28. април (уторак)
• Решавање конфликата
- Шта је деструктивни конфликт
- Превенција конфликта
- Фазе у развоју кофликта
- Стилови понашања у кофликту
- Шта учинити да се у конфликту сви осећају као победници
- Фазе разрешавања конфликта
- Мобинг: облици малтретирања на радном месту
- Психолошке, економске и социјалне последице мобинга
- Како предупредити мобинг
|
|